FAQ

1. Wie werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden sorgfältig in unserer Manufaktur von Hand hergestellt. Jede Kerze durchläuft einen präzisen Prozess, beginnend mit der Auswahl hochwertiger und nachhaltiger Materialien bis hin zur finalen Handfertigung, um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten.

2. Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ist oder der Duft nicht gefällt?

Bei Beschädigung oder Unzufriedenheit mit dem Duft bieten wir eine problemlose Rücksendung an. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine Rückerstattung oder einen Austausch zu arrangieren.

3. Bieten Sie Produktproben an?

Nein, wir bieten keine Produktproben an. Sollten Sie beim Auspacken feststellen das der Duft nicht ihren wünschen entspricht, können Sie das unverwendete Produkt wieder an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail.

4. Wie entstehen Ihre Düfte?

Unsere Düfte werden sorgfältig von Experten unserer Partner kreiert, die natürliche ätherische Öle verwenden. Diese Öle werden von uns ausgewählten Partnern bezogen und dort unter strengen Qualitätsstandards gemischt, um die perfekte Duftkomposition zu erreichen.

5. Welche Inhaltsstoffe enthalten Ihre Produkte?

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen, nachhaltigen Materialien. Wir verwenden ausschließlich hochwertiges Sojawachs und ätherische Öle. Alle Inhaltsstoffe sind auf unserer Hompage unter Inhaltsstoffe aufgeführt.

6. Welche Vorteile bieten Soul&Nature Kerzen?

Unsere Kerzen bieten eine umweltfreundliche Option für duftende Atmosphäre und Entspannung. Sie sind frei von schädlichen Chemikalien, bieten eine lange Brenndauer und unterstützen nachhaltige Praktiken.

7. Wie lange brennen Ihre Kerzen?

Die Brenndauer unserer Kerzen variiert je nach Größe und Pflege. In der Regel brennen sie zwischen 20 und 50 Stunden, wenn sie entsprechend den Anweisungen auf der Verpackung verwendet werden.

8. Wie entsorge ich die leeren Kerzengläser richtig?

Unsere Kerzengläser können wiederverwendet oder recycelt werden. Umweltbewusste Entsorgung ist wichtig – entfernen Sie überschüssiges Wachs, reinigen Sie die Gläser gründlich und bringen Sie sie zu Ihrem örtlichen Recyclinghof oder nutzen Sie sie für andere Zwecke, wie Aufbewahrung oder Dekoration.